شماره روزنامه ۶۳۲۸
|

«آزمایشگاه جامع مدیریت»، پاسخ به شکاف دیرینه بین آموزش آکادمیک و نیازهای جامعه

با وجود اهمیت حیاتی سیاستگذاری در حوزه‌‌‌هایی مانند علم و فناوری و ضرورت اجتناب از روش‌های آزمون و خطا، مفهوم آزمایشگاه سیاستی (و نیز آزمایشگاه جامع مدیریت) نزد اندیشمندان و سیاستگذاران مهجور مانده ‌‌‌است.

پارادایمی برای اینکه رهبران سازمان بتوانند سیگنال‏‏‌ها را به‏‏‌موقع تشخیص دهند؛

در کسب ‌‌‌و کار، مانند بسیاری از جنبه‌‌‌های زندگی، زمان‌بندی نقش تعیین‌‌‌کننده‌‌‌ای دارد. هرچند یافتن بهترین زمان برای هر اقدام بیشتر به شهود و هنر شباهت دارد تا علم، اما می‌توان با برخی نشانه‌‌‌ها و شاخص‌‌‌هایی که راهنمای ما در این مسیرند، آشنا شد.

اخبار مدیران

    شنبه، ۲۷ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • کدام شرکت‌‌‌ها وارد باتلاق فرسودگی شغلی نمی‌‌‌شوند؟

    یکی از اپیدمی‌‌‌های پنهان محیط کار امروزی فرسودگی شغلی کارکنان است. ذهنیت «همیشه در دسترس بودن» و روال کاری شتاب‌‌‌زده، محیط و فرهنگی را در محیط کار ایجاد کرده که پیامدهای سخت و ویرانگری دارد، آن هم نه فقط برای سازمان، بلکه برای سلامت روان، کارآیی شغلی و چشم‌‌‌انداز بلندمدت شغلی کارکنان.
    پنجشنبه، ۲۵ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • پژوهش‌ها می‌گویند پدیده «پوسیدگی مغز» می‌تواند اثرات جدی و گسترده‏‏‌ای بر سلامت روان جوانان داشته باشد

    روزنامه شماره ۶۲۸۹

    منشأ پدیده «پوسیدگی مغز»

    همه ما حس گیجی و سنگینی ذهن را پس از ساعت‌ها خیره‌شدن به صفحه گوشی و نمایشگرهای کامپیوتر، تجربه کرده‌ایم. واژه پوسیدگی مغز که در ۲۰۲۴ توسط انتشارات دانشگاه آکسفورد به عنوان واژه سال انتخاب شد، به وضعیتی از مه‏‏‌آلودگی ذهنی و زوال شناختی اشاره دارد که به دلیل استفاده بیش از حد از صفحه‏‏‌نمایش‏‏‌ها ایجاد می‌شود. آیا پوسیدگی مغز واقعی است؟
  • فرهنگ سازمانی، تحول دیجیتال و نوآوری محصول

    مطالعات نشان می‌دهد تحول دیجیتال می‌تواند به طور قابل ملاحظه‌ای عملکرد تجاری و رقابت‌پذیری سازمان‌ها را بهبود بخشد. همچنین مطالعاتی که در گذشته انجام شده، نشان می‌دهند نادیده گرفتن فرهنگ سازمانی، در اغلب موارد منجر به شکست تحول دیجیتال می‌شود.
  • کسب ‌و کار شما شیر است یا شترمرغ؟

    پایداری و مسوولیت‌های زیست‌محیطی-اجتماعی بحث دائمی فضای کسب‌وکار است و همچنان نمی‌توان با قاطعیت گفت که ریسک‌های آن بیشتر است یا فرصت‌هایش. در حقیقت، جواب این سوال بستگی زیادی به این موضوع دارد که کسب‌وکار شما شیر است یا شترمرغ!
    چهارشنبه، ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • رویداد «ایلیا» به سوال رهبران کسب‌وکار پاسخ داد؛ «چطور در شرایط سخت اقتصادی نشکنیم؟»

    روزنامه شماره ۶۲۸۸

    تراپی مدیران عامل

    رویداد «رونمایی از چهارمین شماره گزارش مدیران عامل» با عنوان «ماراتن در مه» در روز چهارشنبه، ۱۷ اردیبهشت به همت شرکت مشاوره مدیریت «ایلیا» و با مشارکت گروه رسانه‌‌‌ای «دنیای اقتصاد» برگزار شد.
  • شرکت پالایش «نسته» چگونه با استقبال از تحول به موفقیت مالی و جایگاه رهبری بازار رسید؟

    روزنامه شماره ۶۲۸۸

    ویژگی‌های سازمان‌های موفق در دگردیسی

    در هر لحظه از زندگی ما دو گزینه داریم: یکی حرکت رو به جلو به سمت رشد و یکی عقب‌گرد به سمت ایمنی و امنیت. این جمله به آبراهام مازلو، روانشناس و نظریه‌پرداز مدیریتی منتسب است و بر اهمیت مدیریت تغییر تاکید می‌کند. تغییر هیچ‌گاه آسان نیست ولی شرکت‌هایی که از تغییر و دردهای رشد استقبال می‌کنند، اغلب به مزایای رقابتی جدیدی دست می‌یابند.
  • بازخورد مثبت زودهنگام، عملکرد کارکنان را بهبود می‏‌بخشد

    بیشتر پژوهش‌های دانشگاهی تایید کرده‌‌اند و نشان داده‌‌اند که مدیران برای حمایت از عملکرد تک‌‌تک اعضای گروهشان باید اغلب نگرش مثبتی داشته باشند.
  • مدیران فراموشکار، سازمان‌های فرسوده

    در مدیریت امروز، کمتر کسی اهمیت حافظه را انکار می‌‌کند. اما هنوز بسیاری از مدیران آن را جدی نمی‌گیرند. در حالی که مهارت‌‌هایی مانند تصمیم‌گیری، تفکر استراتژیک، توانمندی ارتباطی و مدیریت منابع انسانی در صدر آموزش‌های مدیریتی قرار دارند، «حافظه قوی» در سایه باقی مانده است؛ در حالی‌‌که بدون ذهنی آماده و حافظه‌‌ای فعال، آن مهارت‌‌ها نیز به‌‌درستی به‌‌کار گرفته نمی‌شوند.
    سه‌شنبه، ۲۳ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • منش داروینیستی جدید در سیلیکون ولی، به اعتبار کارکنان خدشه وارد کرده است؛

    روزنامه شماره ۶۲۸۷

    تعدیل نیرو با برچسب «ضعف عملکرد »

    کارکنانی که در تعدیل نیروی اخیر شرکت متا با برچسب علنی «ضعف عملکرد» اخراج شدند، به سرعت واکنش نشان دادند. کارکنان متاثر از این اتفاق با آگاهی از انگ احتمالی ناشی از این برچسب، در لینکدین دست به اعتراض زدند و با انتقاد از کارفرمای سابق خود درصدد دفاع از اعتبار حرفه‌‌ای‌شان برآمدند.
  • چه زمانی باید پل‏‌های پشت سرتان را خراب کنید؟

    در دنیای کار، نصیحت «پل‌‌های پشت سرت را خراب نکن» بر حفظ روابط با دیگران، حتی پس از ترک شرکت یا وداع با یک رئیس یا همکاران تاکید دارد.
  • «سنگ خاکستری»؛ بهترین راه مواجهه با رفتارهای غیرحرفه‌‌ای در محیط کار

    تجربه: من یک فرد درون‌‌گرا هستم که مدیریت تیم کوچکی از کارکنان دورکار را بر عهده دارم. پیش از پذیرفتن این سِمت، همه افراد تیم را می‌‌شناختم اما با هیچ‌کدام همکاری نزدیک نداشتم و به ندرت تعامل می‌‌کردیم. حالا البته ارتباطمان خیلی بیشتر شده. یکی از اعضای تیم، خانم بسیار خوش‌‌برخوردی است که از نظر اجتماعی، نقطه مقابل من است. او برون‌‌گراست و به تعامل و توجه زیادی نیاز دارد.
    دوشنبه، ۲۲ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • بقیه کارها را به دیگران بسپارید؛

    روزنامه شماره ۶۲۸۶

    واگذاری موثر وظایف، یعنی توانمندسازی تیم

    برخی از مشغله‌های شما به عنوان مدیر، بسیار مهمند و بعضی دیگر، کارهای روتین و تکراری هستند. گاهی آنقدر به لحاظ ذهنی و جسمی خسته می‌شوید که با خودتان می‌گویید: «کاش یک نفر می‌‌آمد و یک گوشه از کار را بر عهده می‌گرفت.» اما کسانی هستند که بتوانند بخشی از کار شما را انجام دهند.
  • دردسر توجه به ذی‌نفعان

    چند سالی است که توصیه‌‌ها در توجه به ذی‌نفعان بسیار جدی شده و در هر بحث مربوط به کسب و کار، پای مسوولیت‌‌های شرکتی هم به میان می‌‌آید. بسیاری از شرکت‌ها و سرمایه‌گذاران، جریان اصلی رویکردی را توصیه می‌کنند که موسوم به «سرمایه‌‌داری ذی‌نفعان» است: شرکت‌ها باید با ذی‌نفعان مختلف خود تعامل کنند و برای تضمین جایگاه گسترده اجتماعی خود، بین منافع مختلف آنها توازن برقرار کنند. اما واقعیت آن است که اگر بنا به تغییر نگاه سنتی سرمایه‌‌داری به کسب و کار باشد (جایی که عملا فقط به سرمایه‌گذاران توجه کافی می‌‌شد)، با مشکلات و سوالات بی‌‌پاسخ بسیاری مواجه می‌‌شویم.
  • حفاظت از داده در متاورس

    یکی از سوالاتی که پیرامون حضور و فعالیت شرکت‌‌ها در متاورس مطرح می‌شود این است که شرکت‌‌های فعال در متاورس چگونه مخاطبانی را که در آنجا مشارکت می‌کنند هدف قرار داده و تحت تاثیر قرار می‌دهند؟
    یکشنبه، ۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • استعدادهای نسل زد، به سمت کدام سازمان‌هایی کشیده می‌شوند؟

    روزنامه شماره ۶۲۸۵

    کارکنانی که هنوز شناخته نشده‏‌اند

    هر نسلی از کارکنان با کلیشه‌ها و پیش‌‌داوری‌‌هایی مواجه می‌شوند و در گذر زمان تصورات جدیدی از خود در محل کار می‌سازند. برخی کلیشه‌ها، کارکنان نسل زِد را افرادی مغرور، پول‌‌دوست و بی‌‌تمایل به انطباق با انتظارات سنتی محیط‌‌کار معرفی می‌‌کنند.
  • چگونه مردم‏‌نگاری بصری می‌تواند استراتژی بازاریابی شما را دگرگون کند؟

    فرض کنید مدیر بازاریابی شرکتی هستید که چند ماه برای عرضه یک محصول جدید وقت صرف کرده‌‌اید.محصول، یک مخلوط‌‌کن با طراحی زیبا و کیفیت بی‌‌نقص است. در آزمایش‌‌های فنی موفق بوده، گروه‌‌های کانونی (focus groups) واکنش مثبتی نشان داده‌‌اند و قیمت‌گذاری‌‌ محصول نیز به نحوی است که رقبا را به چالش می‌‌کشد. اما شش ماه پس از عرضه، فروش ناامیدکننده است. مشتریان ناراضی نیستند، اما محصول تبدیل به بخشی از زندگی‌‌شان نشده. پرسش بزرگ این است: چرا؟
  • ارزش‌‌گذاری برندها: تکنیک‌‌ها و توصیه‌ها

    برند یک شرکت یکی از ارزشمندترین و گران‌‌بهاترین دارایی‌‌های آن شرکت محسوب می‌شود. برند دارای چنان اهمیت و حساسیت بالایی است که در بسیاری از موارد به‌‌جای کلمه شرکت از کلمه برند استفاده می‌شود.
    شنبه، ۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • فهرست چالش‌های کسب‌وکار تشریح و بررسی شد؛

    روزنامه شماره ۶۲۸۴

    مدیران در ماراتن نااطمینانی

    کمتر از نیمی از مدیران عامل نسبت به رشد مالی سازمان‌های خود در سال ۱۴۰۴ خوش‌بین هستند و تنها حدود ۱۰درصد انتظار دارند اقتصاد ایران امسال با رونق همراه باشد. این آماری است که در نشست رونمایی از چهارمین شماره «گزارش مدیران عامل» ارائه شد. در این نشست که به همت شرکت مشاوره مدیریت «ایلیا » و با مشارکت گروه رسانه‌ای «دنیای‌اقتصاد» برگزار شد، مسعود نیلی خطای ۳۱واحد درصدی مدیران عامل در تخمین سوددهی ۱۴۰۳ را نتیجه عدم‌قطعیت حاکم بر فضای اقتصاد ایران دانست؛ امری که نشان می‌دهد چرا عنوان «ماراتن در مه» برای این گزارش انتخاب شده است. به تعبیر دیگر اقتصاددان حاضر در این رویداد، راهبری اقتصاد ایران در شرایط کنونی همچون رانندگی در مه با باک خالی بوده و در صورت عبور راننده از فرصت گشایش در سیاست خارجی، مسافت تا پمپ بنزین بعدی نامشخص است. ماشین اقتصاد ایران در همین حال با مشکلات فنی، خواب‌آلودگی راننده و بی‌اعتمادی سرنشینان نیز مواجه است؛مشکلاتی که یک باک پر به تنهایی نمی‌تواند آنها را حل کند.
    پنجشنبه، ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • سازمان‌ها می‌توانند با ارزیابی صحیح مهارت‏‏‌های کارکنان،‌برنامه‏‏‌ریزی‏‏‌های آموزشی و توسعه‏‏‌ای را بهبود بخشند

    روزنامه شماره ۶۲۸۳

    نیروی کار را برای آینده آماده کنید

    ارزیابی مهارت‌‌‌های کارکنان چیزی فراتر از یک بررسی عملکرد ساده است. این کار یک استراتژی قدرتمند برای کمک به شرکت‌ها جهت تجزیه و تحلیل شکاف مهارت‌‌‌ها، توسعه نیروی کار و اثبات استعدادهای آنها در آینده است.
  • مدیریت تجربه مشتری در مراکز تماس: از فرآیندهای داخلی تا تعاملات خارجی

    در دنیای رقابتی امروز، تجربه مشتری (CX) به یکی از ارکان اصلی موفقیت هر سازمان تبدیل شده است. برای سازمان‌ها، خصوصا در زمینه‌های خدماتی مانند مراکز تماس، ایجاد تجربه‌‌ای مثبت برای مشتریان به یک اولویت اساسی تبدیل شده است.
  • پایداری در نقش هسته استراتژی رقابتی

    افزایش حساسیت افکار عمومی نسبت به مسائل زیست‌‌‌محیطی و اجتماعی در سال‌های اخیر، بسیاری از شرکت‌ها را به فکر واکنش انداخته است و هر روز شرکت‌های بیشتری را می‌‌‌بینیم که واحد مسوولیت شرکتی یا بودجه‌‌‌ای مختص فعالیت‌‌‌های غیرانتفاعی در نظر گرفته‌‌‌اند. اما دلایل و عوامل بسیاری مانع از اثرگذاری کافی چنین رویکردی نسبت به پایداری می‌‌‌شوند.
    چهارشنبه، ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • گزارش «دیده‏‏‌بانی ریسک‏‏‌های کسب و کار ایران در ۱۴۰۴» منتشر شد

    روزنامه شماره ۶۲۸۲

    استمرار بدبینی به فضای کسب و کار

    «دیده‌‌‌بان کسب و کار» و گاهنامه مدیر، با توجه به مسوولیت اجتماعی خود، برای پنجمین سال پیاپی اقدام به رصد و پایش فضای کسب و کار کرده‌‌‌اند. به همین منظور، پرسشنامه الکترونیک به عنوان ابزار گردآوری داده‌‌‌های مورد نیاز انتخاب شد و با بهره‌‌‌مندی از تجربه سال‌‌‌های قبل، مورد بازبینی و بهبود قرار گرفت. این پرسشنامه در اسفند ۱۴۰۳ برای اعضای جامعه هدف که عبارتند از مدیران، کارآفرینان و کارشناسان سطح کشور، ارسال شد.
  • مهارت‏‌های نرم، سرمایه پنهان سازمان‌ها در جذب و نگهداشت نیروی انسانی

    در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز، سازمان‌ها بیش از هر زمان دیگری نیازمند نیروهایی هستند که علاوه بر توانمندی‌‌های فنی، از مهارت‌‌های انسانی، ارتباطی و رفتاری بالایی برخوردار باشند.
  • هوش مصنوعی چگونه به افزایش فروش شرکت‌‌ها کمک می‌کند؟

    تیم‌‌های فروش با چشم‌‌اندازهای چالشی فزاینده‌‌ای روبه‌رو هستند. مشتریان بالقوه به تماس‌‌های سرد پاسخ نمی‌دهند. حتی مشتریان موجود نیز اغلب تمایلی ندارند وقتشان را در مکالمات عمیق و طولانی برای بستن قراردادهای بزرگ‌تر صرف کنند. این موضوع، وضعیت دشواری را ایجاد می‌کند. تنها راهی که تیم فروش می‌تواند ارزش خود را اثبات کند، از طریق درک مشتری است، اما تمایل خریداران به تعامل با تیم‌‌های فروش و به اشتراک‌‌گذاری چنین اطلاعاتی، دائم کمتر می‌شود.
    دوشنبه، ۱۵ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • مانع ناشناخته‏‌ای که با تنبلی اشتباه گرفته می‌شود؛

    روزنامه شماره ۶۲۸۰

    از کجا بدانید دچار «موفقیت‏‌هراسی» هستید؟

    سال‌ها در زندگی‌‌ام، یک الگوی تکراری اتفاق می‌‌افتاد که به مرور متوجهش شدم: هرچه نسبت به اطرافیانم موفق‌‌تر بودم، رفتار دیگران با من بدتر می‌شد. حتی خانواده خودم هم باعث می‌شدند نتوانم به راحتی با دیگران ارتباط بگیرم و از دوران جوانی‌‌ام لذت ببرم.
    یکشنبه، ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • دنیای اقتصاد گزارش می‌دهد؛

    روزنامه شماره ۶۲۷۹

    چگونه یک رهبر سازمانی عالی را بشناسیم؟

    اگر می‌خواهید بدانید موثرترین مدیران سازمان شما چه کسانی هستند، لازم نیست وقتتان را برای بررسی رزومه‌‌شان تلف کنید یا دقت کنید ببینید با چه اعتماد ‌‌به ‌‌نفسی در جمع ظاهر می‌شوند. به جای این کارها یک سوال ساده بپرسید: آخرین باری که در یک دوره آموزش رهبری سازمانی شرکتی شرکت کردند، کی بود؟
  • ارزش ذهن۳۰ ثانیه‏‌ای به سبک «چارلی مانگر»

    وارن بافت زمانی درباره چارلی مانگر، شریک تجاری‌‌اش در شرکت برکشایر (که سال ۲۰۲۳ از دنیا رفت)، گفته بود: «چارلی بهترین ذهن ۳۰ثانیه‌‌ای جهان را دارد. او در یک چشم به هم زدن از اول تا آخر کار را طی می‌‌کند و قبل از آنکه صحبتتان تمام شود جوهره و ماهیت همه‌چیز را می‌‌بیند.»