شماره روزنامه ۶۳۲۸
|

«آزمایشگاه جامع مدیریت»، پاسخ به شکاف دیرینه بین آموزش آکادمیک و نیازهای جامعه

با وجود اهمیت حیاتی سیاستگذاری در حوزه‌‌‌هایی مانند علم و فناوری و ضرورت اجتناب از روش‌های آزمون و خطا، مفهوم آزمایشگاه سیاستی (و نیز آزمایشگاه جامع مدیریت) نزد اندیشمندان و سیاستگذاران مهجور مانده ‌‌‌است.

پارادایمی برای اینکه رهبران سازمان بتوانند سیگنال‏‏‌ها را به‏‏‌موقع تشخیص دهند؛

در کسب ‌‌‌و کار، مانند بسیاری از جنبه‌‌‌های زندگی، زمان‌بندی نقش تعیین‌‌‌کننده‌‌‌ای دارد. هرچند یافتن بهترین زمان برای هر اقدام بیشتر به شهود و هنر شباهت دارد تا علم، اما می‌توان با برخی نشانه‌‌‌ها و شاخص‌‌‌هایی که راهنمای ما در این مسیرند، آشنا شد.

اخبار مدیران

    یکشنبه، ۲۶ اسفند ۱۴۰۴
  • فلسفه و بینش جامعه چگونه به صاحبان کسب‌وکارها کمک می‌کند؟

    روزنامه شماره ۶۲۵۲

    روابط قدرت و مردم‏‏‌نگاری در بازاریابی

    انسان اختراع جدیدی است که کم‌‌‌کم دارد به پایان خود نزدیک می‌شود (میشل فوکو؛ کتاب کلمات و چیزها). میشل فوکو، فیلسوفی بود که به بررسی رابطه بین قدرت، دانش و گفتمان در جامعه پرداخت. نظریات او به‌‌‌ویژه درباره نحوه شکل‌‌‌گیری و اِعمال قدرت از طریق گفتمان‌‌‌ها و نهادها، می‌تواند در تحلیل پدیده‌‌‌های اجتماعی و فرهنگی، از جمله بازاریابی، مفید باشد.
  • در ستایش رهبری سازمانی نامحسوس

    بسیاری از به اصطلاح رهبران سازمانی علاقه بیمارگونه‌‌‌ای به بزک کردن ظاهر بیرونی مقام خود دارند. این نوع رهبری سازمانی که می‌توان آن را «رهبری سازمانی محسوس» نامید، سبکی بسیار سطحی و صرفا یک تلاش دست‌‌‌ساز انسانی برای ایجاد نظم در سازمان است و شامل موقعیت‌‌‌هایی با اختیارات بالا می‌شود که با عناوین سازمانی، هم‌‌‌رده بودن با روسای بالادست، اندازه و مکان دفتر کار، قلمرو قدرت و مانند آن شناخته می‌شود.
  • برای صدساله شدن نخست باید متولد شد

    روزنامه شماره ۶۲۵۲

    آنچه نومدیران باید درباره هوش مصنوعی بدانند

    امروزه هر جا که می‌‌‌رویم صحبت از هوش مصنوعی و پیشرفت‌‌‌های سریع و اعجاب‌‌‌انگیز آن است و دنیای مدیریت و کسب و کار نیز از این قاعده مستثنی نیست.
    شنبه، ۲۵ اسفند ۱۴۰۴
  • سازمان‌هایی که ساختار مسطح و ارتباطات باز دارند، با سرعت بیشتری سازگار می‏‏‌شوند؛

    روزنامه شماره ۶۲۵۱

    در سفر تحول دیجیتال چابک باشید!

    در دنیای دیجیتال و پویای امروز، کسب‌و‌کارها برای موفقیت نه‌‌‌تنها باید خود را با تغییرات سازگار کنند، بلکه باید پیشرو باشند. اما چگونه می‌توان در میان این تحولات مداوم به موفقیت دست یافت؟
  • آزمون‏‏‌های شخصیت چگونه باعث می‏‏‌شوند شغل ایده‏‏‌آلتان را از دست بدهید؟

    وقتی دنبال کار می‌‌‌گردید، سعی می‌‌‌کنید رد شدنتان در مصاحبه‌‌‌های کاری را امری شخصی تلقی نکنید. اما با اضافه شدن آزمون‌‌‌های شخصیت به فرآیند استخدام شرکت‌ها، این کار سخت‌‌‌تر می‌شود.
  • فرصت‌های کمک به دیگران را غنیمت بشمارید؛

    روزنامه شماره ۶۲۵۱

    کمک کردن، یک خیابان دوطرفه است!

    در قسمت قبل دیدیم ایجاد حس هدفمندی به واسطه روابط، سه مزیت اساسی به همراه دارد: باعث می‌شود در شرایط دشوار متزلزل نشویم، در برابر خرده استرس‌‌ها منطقی‌‌تر رفتار کنیم و در زمان‌‌های سخت به ما یادآوری می‌کند ارزشش را دارد که مقاومت کنیم. از این به بعد، به پنج مولد هدف می‌‌پردازیم که می‌توانیم آگاهانه وارد زندگی‌‌مان کنیم تا از طریق ارتباطات خود، چه در محیط کار، چه در خانه و چه در جامعه، به هدفمندی برسیم. در این بخش، اولین مولد و بقیه مولدها را در بخش‌‌های بعد بررسی می‌‌کنیم.
    سه‌شنبه، ۲۱ اسفند ۱۴۰۳
  • نظرسنجی‏‏‌ها نشان می‏‏‌دهند ۷۰ درصد کارکنان در کارشان دچار اختلال شده‏‏‌اند؛ چه باید کرد؟

    روزنامه شماره ۶۲۴۸

    از «استعفای بزرگ» تا «گسست بزرگ»

    وقتی «آنتونی کلوتز»، روانشناس سازمانی و استاد مدرسه مدیریت دانشگاه UCL، اصطلاح «استعفای بزرگ» را ابداع کرد، هشدار داد که پایان این پدیده نباید به معنای بازگشت به الگوهای اشتغال پیش از پاندمی باشد و از مدیران خواست درک عوامل اساسی بی‌‌‌انگیزگی کارکنان را در اولویت قرار دهند.
  • ۷ راهبرد اثربخش برای تعادل رهبری سازمان در شرایط بحرانی

    هنر رهبری سازمان، در شرایط بحرانی خود را نشان می‌دهد؛ آنجا که رهبر سازمان باید با ترکیبِ موزونی از سبک‌‌‌های گوناگون تلاش کند در تیم و سازمان، تعادل ایجاد کند. شاید در یک موقعیت نیاز به دستورهای سخت و قاطع و در موقعیتی دیگر نیاز به مشارکت داشته باشد.
  • آیا دلسوزی برای رئیس دلیل درستی برای عدم‌استعفاست؟

    مشاور عزیز، من مشغله‌‌های فراوانی در محل کار و خانه دارم. ۱۳ سال است که در محل کار فعلی‌‌ام مشغول هستم. این سومین شغل حرفه‌‌ای من از زمان فارغ‌‌التحصیلی است. رئیسم در شغل اولم یک آدم زورگو بود. در شغل دوم، رئیسم آدم منحرفی بود که رفتارهای ناشایست و زننده‌‌ای داشت. رئیس فعلی‌‌ام مهربان و انعطاف‌‌پذیر و فهمیده است و از اینکه من خانواده‌‌ام را در اولویت قرار می‌‌دهم حمایت می‌کند، تا زمانی که به کارم لطمه نزند. من در نهایت بیشتر از چیزی که قصد داشتم در این شرکت ماندم و علتش، همین رئیسم است.
    دوشنبه، ۲۰ اسفند ۱۴۰۳
  • نشانه‏‏‏‌هایی برای اینکه بفهمید چطور با خوش‏‏‏‌بینی مخرب به تیمتان ضربه می‏‏‏‌زنید؛

    روزنامه شماره ۶۲۴۷

    مرز باریک مثبت‏‏‏‌اندیشی سازنده و مخرب

    برای رهبری سازمانی خوب، حفظ نگرش مثبت بسیار مهم و ضروری است. خوش‏‏‏‌بینی شما می‏‏‏‌تواند برای تیمتان الهام‏‏‏‌بخش باشد، خلاقیتشان را افزایش دهد و باعث ایجاد یک کار گروهی پربازده شود. اما بین مثبت‌اندیشی سازنده و نوع مخرب آن، یعنی مثبت‏‏‏‌اندیشی سمی یک مرز باریک وجود دارد. شاید فکر کنید این مشکل، غیرواقعی است یا آنقدرها مهم نیست. اما جالب است بدانید که مثبت‏‏‏‌اندیشی سمی در بسیاری از شرکت‏‏‏‌ها مساله جدی است. وقتی خوش‏‏‏‌بینی از حد می‏‏‏‌گذرد یا باعث نادیده گرفتن چالش‏‏‏‌های واقعی می‏‏‏‌شود می‏‏‏‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد و باعث شود کارکنان حس کنند صدایشان شنیده نمی‏‏‏‌شود یا احساس انزوا کنند.
    یکشنبه، ۱۹ اسفند ۱۴۰۳
  • آماده خروج از سازمان هستید؟

    وقتی فردی در شرف جدایی از یک سازمان یا بازنشسته شدن است، باید نکات کلیدی شامل تاریخ دقیق جدایی از سازمان، چگونگی انتقال کارها به دیگران، و تعیین وظایفی مثل تسویه حساب مالی را مدنظر قرار دهد. درخواست خروج از سازمان، معمولا به صورت شفاهی یا با یک درخواست کتبی ساده آغاز می‌شود، اما گاه توصیه می‌شود که این درخواست با جزئیات بیشتری ارائه شود. در همین راستا، نکات زیر پیشنهاد می‌شود:
  • در سال جدید اهدافی دست‏‏‏‌یافتنی تعیین کنید و رویکرد «امکان‏‏‏‌پذیری رادیکال» را در پیش بگیرید

    روزنامه شماره ۶۲۴۶

    «سال نو، خودِ نو» کارساز نیست

    شعار قدیمی «سال نو، خودِ نو» هم نوید تغییر می‌‌‌‌دهد و هم بیانگر یأس ناشی از تلاش‌‌‌‌های نافرجام ما برای دگرگونی شخصی است. از یک‌سو، آغاز بهار فرصت فوق‌‌‌‌العاده‌‌‌‌ای برای یک شروع تازه و کنار گذاشتن همه تلاش‌‌‌‌های نافرجام و اشتباهات گذشته به نظر می‌‌‌‌رسد.
  • برای صدساله شدن نخست باید متولد شد

    روزنامه شماره ۶۲۴۶

    هفته کاری چهار روزه برای کل سازمان

    چه شما یک مدیر تازه‌‌‌کار باشید و چه یک مدیر کارکشته و باسابقه، باید این واقعیت را بدانید که کاستن از ساعات و روزهای کاری می‌تواند تاثیر بسزایی بر افزایش احساس شادی کارکنان در محل کار و افزایش بهره‌‌‌وری آنها داشته باشد و به آنها کمک کند توازن بیشتری بین کار و زندگی‌‌‌شان برقرار سازند.
    شنبه، ۱۸ اسفند ۱۴۰۳
  • معیارهای اثبات تعهد کارکنان به سازمان تغییر کرده است

    روزنامه شماره ۶۲۴۵

    نسل «زد» رشد را به ماندگاری ترجیح می‌دهد

    وقتی با یکی از کارکنان نسل جدید درباره اهداف شغلی‌‌‌اش صحبت می‌‌‌کردم، از او پرسیدم که به نظرش متوسط زمان ماندن در یک شرکت چند سال است. با صدای آرام و صادقانه‌‌‌ای پاسخ داد: «یک سال.» بله، برای نسل جوان یک سال برای کار کردن در یک سازمان، طولانی‌‌‌مدت است.
  • در شرایط دشوار، نیاز به مدیران منابع انسانی بیش از هر زمان دیگری احساس می‏‏‌شود

    روزنامه شماره ۶۲۴۵

    «روز حساب» منابع انسانی

    الکساندر کرس، مدیر ارشد منابع انسانی در شرکت مشاوره‌‌‌ گارتنر، با اشاره به افزایش استرس و خستگی در این حوزه می‌‌‌گوید: «امروزه کار برای متخصصان منابع انسانی از همیشه سخت‌‌‌تر شده است.» دلایل زیادی برای این موضوع وجود دارد. شرایط بد اقتصادی باعث شده شرکت‌‌‌ها استخدام‌‌‌ها را کم کنند و حتی به تعدیل بعضی از کارکنان بپردازند.
  • با حس هدفمندی، خرده استرس‏‌ها را مدیریت کنید

    شکی نیست که مردم باید بتوانند زندگی خود و عزیزانشان را تامین کنند و این مستلزم تلاش است. اما فکر کنید ببینید شما هم در «تله زیاده‌‌روی» افتاده‌‌اید؟ اینکه سخت‌‌تر و طولانی‌‌تر کار کنید تا با تعریف جامعه از «موفقیت» همگام شوید – خانه بزرگ‌تر، ماشین لوکس، تعطیلات مجلل‌‌تر- و در این فرآیند، فعالیت‌‌ها و روابط و بخشی از هویتتان را که زمانی خیلی برایتان مهم بودند، از دست بدهید؟
    پنجشنبه، ۱۶ اسفند ۱۴۰۳
  • نقش متخصصان و رهبران سازمان در استفاده مسوولانه از تکنولوژی‏‏‌های جدید

    روزنامه شماره ۶۲۴۴

    فرصت‏‏‌ها و کاربردهای هوش مصنوعی در منابع انسانی

    نظرسنجی جدیدی که پلتفرم استعدادیابی دیجیتال Eightfold AI از بیش از ۲۵۰ رهبر منابع انسانی انجام داده، نشان می‌دهد استفاده از هوش مصنوعی در منابع انسانی به سرعت در حال افزایش است، به طوری که ۹۲‌درصد این مدیران گفته‌‌‌اند قصد دارند حداقل در یکی از زمینه‌‌‌های منابع انسانی، استفاده از هوش مصنوعی را افزایش دهند.
  • رویکردهای نوین برای افزایش کارآیی مراکز تماس

    مراکز تماس نه تنها به عنوان کانال‌‌‌های اصلی ارائه خدمات به مشتریان شناخته می‌‌‌شوند، بلکه به ابزاری اساسی برای ایجاد روابط پایدار و مثبت با مشتریان تبدیل شده‌‌‌اند. در این مراکز، تعاملات مستقیم با مشتریان صورت می‌‌‌گیرد که می‌تواند تاثیر مستقیمی بر رضایت و وفاداری آنها داشته باشد.
  • پایداری به‌عنوان یک استراتژی سئو

    سیاست‌‌‌های موتورهای جست‌‌‌وجو باعث شده که شرکت‌های پایدار (با مسوولیت‌‌‌پذیری زیست‌‌‌محیطی و اجتماعی) بیش از رقبا در جست‌‌‌وجوهای اینترنتی دیده شوند.
    چهارشنبه، ۱۵ اسفند ۱۴۰۳
  • بانک کردیت سوئیس چگونه اعتماد ذی‌نفعانش را از دست داد؟

    روزنامه شماره ۶۲۴۳

    ۴ نقطه ضعف حیاتی هیات‌مدیره‏‏‌

    هیات مدیره شرکت‌ها در حوزه حاکمیت شرکتی با چهار مساله روبه‌رو هستند: مدیریت ریسک، غفلت استراتژیک، روابط اجرایی و غیراجرایی و در نهایت، شرافت و صداقت. هدف این است که با بررسی این ضعف‏‏‌ها تحولی در عملکرد هیات‌مدیره را سبب شویم؛ به شکلی که از رویکرد واکنشی به هدایت کنشگرایانه مدیریت ریسک‏‏‌ برسیم، استراتژی‏‏‌ها را شکل دهیم، مدیرعاملی مناسب انتخاب و حمایت کنیم و در نهایت فرهنگ سازمانی شرافت و صداقت را تقویت کنیم.
    سه‌شنبه، ۱۴ اسفند ۱۴۰۳
  • ۵ گام موثر برای بهبود موقعیت کاری در سال جدید؛

    روزنامه شماره ۶۲۴۲

    هدفتان از ارتقای شغلی را مشخص کنید

    کارکنانی که امیدوارند در سال جدید ارتقای شغلی داشته باشند، باید خود را برای رقابت سخت‏‏‌تری آماده کنند. بی‏‏‌ثباتی اقتصادی سال‌های اخیر تاثیر محسوسی بر بودجه‏‏‌های حقوق و دستمزد گذاشته است و حالا که کارفرمایان دوباره در موقعیتی قرار گرفته‏‏‌اند که می‌توانند افزایش حقوق و ترفیع شغلی ارائه دهند، انتظار می‌رود برای انتخاب با تعداد قابل‌توجهی از کارکنان شایسته روبه‏‏‌رو باشند.
  • مدیران خردمند در دریای توفانی توانایی‏‏‌هایشان را اثبات می‌کنند

    دنیای تجارت در زمانه کنونی بیشتر به آشفته‌بازاری تبدیل شده که زمان در آن به سرعت در حال گذر است و در این میان اغلب کسب‌و‌کارها با نوعی اختلال روبه‌‌‌رو هستند که هر لحظه بر دلشوره و اضطراب مدیرانشان می‌‌‌افزاید. علاوه بر این، ظهور و حضور پرشتاب پدیده هوش مصنوعی این نگرانی را در تمام عرصه‌‌‌های منابع انسانی دو‌چندان کرده، به گونه‌‌‌ای که سرعت فراگیری گسترده آن در بخش صنعت، تجارت و خدمات می‌تواند ویرانی بسیاری از مشاغل و صنایع را موجب شود.
  • چطور درخواست ارتقای یک نیروی کار فاقد صلاحیت را رد کنیم؟

    مشاور عزیز، من مدیر یک آژانس کوچک وابسته به دولت ایالتی هستم. سازمان ما سابقه طولانی در ارتقا دادن به کارکنان دارد، صرف‌نظر از اینکه متقاضیان مهارت متناسب با نقش جدید را دارند یا خیر. در حال حاضر، قصد دارم برای جایگاه شغلی جدیدی با عنوان «معاونت مدیر» نیرو بگیرم که شامل مسوولیت‌‌‌های مهمی است، از جمله آموزش مدیران جدید و همکاری با مدیریت ارشد برای ارتقای مهارت‌‌‌های رهبری سازمان. یکی از کارکنان قدیمی شرکت با بیش از ۳۰ سال سابقه، دوست دارد وارد این جایگاه شود تا حقوق بازنشستگی‌‌‌اش افزایش پیدا کند. اما متاسفانه مهارت‌‌‌های لازم برای آموزش و توسعه رهبری سازمانی را ندارد. نمی‌‌‌دانم آیا باید مستقیما به او بگویم که واجد شرایط نیست یا اجازه دهم فرآیند گزینش را طی کند و خودش متوجه شود. این را هم بگویم که اگر او انتخاب نشود، از نظر کارکنان تصمیم من بسیار «غیرمحبوب» خواهد بود.
    دوشنبه، ۱۳ اسفند ۱۴۰۳
  • چگونه یک آگهی استخدام پویا و الهام‏‏‌بخش بنویسیم؟

    روزنامه شماره ۶۲۴۱

    از کلیشه تا جذابیت!

    در طیف گسترده وظایف مدیریتی، نوشتن شرح شغل برای آگهی استخدام احتمالا جایی مابین ارزیابی عملکرد کارمندها و بایگانی گزارش هزینه‏‏‌ها قرار می‏‏‌گیرد: یک کار خسته‏‏‌کننده با حس رضایت‏‏‌بخشی کم. اما کارشناسان توصیه می‌کنند دیدگاه خود را تغییر دهید و نوشتن شرح شغل را یک فرصت تلقی کنید. فرصتی برای آنکه به کارجوها نشان دهید چشم‏‏‌انداز، برند و ارزش‏‏‌های سازمان شما چطور با اولویت‏‏‌هایشان همخوانی دارد.
  • اعتماد به انسان و انسانیت

    اعتماد به‌‌‌مانند سیمان برای جامعه عمل می‌کند و ارکان مختلف آن را به هم می‌‌‌چسباند و مستحکم می‌‌‌سازد. قرن‌‌‌ها پیش در روستاهای کوچک همه افراد به‌‌‌راحتی می‌توانستند همدیگر را ببینند و دقیقا می‌‌‌دانستند از چه کسی چه انتظار و خواسته‌‌‌ای داشته باشند. در چنین جوامعی اگر سرقتی رخ می‌‌‌داد یا یکی به دیگری دروغ می‌‌‌گفت همه چیز خیلی زود افشا می‌‌‌شد و سارق و دروغگو خیلی زود رسوا شده و ممکن بود از جامعه طرد شود.
  • افسانه جداسازی سیب فاسد از شرکت اخلاق‌‌‌محور

    درباره تفاوت شرکت‌‌‌های خوب و بد یک تصور اشتباه وجود دارد: برای تبدیل شدن به یک شرکت خوب و اخلاقی، کافی است افراد نادرست را شناسایی کنیم و آنها را جدا سازیم. چنین تفکری از ضرب‌‌‌المثل «سیب بد» یا «سیب فاسد» ریشه گرفته است. اما در شرکت‌‌‌ها، اخلاقی شدن به سادگی کنار گذاشتن سیب‌‌‌های فاسد از جعبه میوه برای حفظ سلامت سیب‌‌‌های سالم نیست.
    یکشنبه، ۱۲ اسفند ۱۴۰۳
  • متخصصان چه پیش‌بینی‏‌هایی برای وضعیت بازار کار دارند؟

    روزنامه شماره ۶۲۴۰

    چالش‏‌های مدیران در سال جدید

    همه ما می‌‌دانیم هوش مصنوعی مولد در دنیای امروز اهمیت زیادی پیدا کرده است. اما چطور باید با آن پیش برویم؟ و چه موارد دیگری در دنیای کار امروز در دستور کار است؟ کارشناسان به این سوالات پاسخ داده‌‌اند.