شماره روزنامه ۶۳۲۸
|

«آزمایشگاه جامع مدیریت»، پاسخ به شکاف دیرینه بین آموزش آکادمیک و نیازهای جامعه

با وجود اهمیت حیاتی سیاستگذاری در حوزه‌‌‌هایی مانند علم و فناوری و ضرورت اجتناب از روش‌های آزمون و خطا، مفهوم آزمایشگاه سیاستی (و نیز آزمایشگاه جامع مدیریت) نزد اندیشمندان و سیاستگذاران مهجور مانده ‌‌‌است.

پارادایمی برای اینکه رهبران سازمان بتوانند سیگنال‏‏‌ها را به‏‏‌موقع تشخیص دهند؛

در کسب ‌‌‌و کار، مانند بسیاری از جنبه‌‌‌های زندگی، زمان‌بندی نقش تعیین‌‌‌کننده‌‌‌ای دارد. هرچند یافتن بهترین زمان برای هر اقدام بیشتر به شهود و هنر شباهت دارد تا علم، اما می‌توان با برخی نشانه‌‌‌ها و شاخص‌‌‌هایی که راهنمای ما در این مسیرند، آشنا شد.

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۲۸۳

    پنجشنبه، ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۴
  • سازمان‌ها می‌توانند با ارزیابی صحیح مهارت‏‏‌های کارکنان،‌برنامه‏‏‌ریزی‏‏‌های آموزشی و توسعه‏‏‌ای را بهبود بخشند

    روزنامه شماره ۶۲۸۳

    نیروی کار را برای آینده آماده کنید

    ارزیابی مهارت‌‌‌های کارکنان چیزی فراتر از یک بررسی عملکرد ساده است. این کار یک استراتژی قدرتمند برای کمک به شرکت‌ها جهت تجزیه و تحلیل شکاف مهارت‌‌‌ها، توسعه نیروی کار و اثبات استعدادهای آنها در آینده است.
  • مدیریت تجربه مشتری در مراکز تماس: از فرآیندهای داخلی تا تعاملات خارجی

    در دنیای رقابتی امروز، تجربه مشتری (CX) به یکی از ارکان اصلی موفقیت هر سازمان تبدیل شده است. برای سازمان‌ها، خصوصا در زمینه‌های خدماتی مانند مراکز تماس، ایجاد تجربه‌‌ای مثبت برای مشتریان به یک اولویت اساسی تبدیل شده است.
  • پایداری در نقش هسته استراتژی رقابتی

    افزایش حساسیت افکار عمومی نسبت به مسائل زیست‌‌‌محیطی و اجتماعی در سال‌های اخیر، بسیاری از شرکت‌ها را به فکر واکنش انداخته است و هر روز شرکت‌های بیشتری را می‌‌‌بینیم که واحد مسوولیت شرکتی یا بودجه‌‌‌ای مختص فعالیت‌‌‌های غیرانتفاعی در نظر گرفته‌‌‌اند. اما دلایل و عوامل بسیاری مانع از اثرگذاری کافی چنین رویکردی نسبت به پایداری می‌‌‌شوند.
۱