«آزمایشگاه جامع مدیریت»، پاسخ به شکاف دیرینه بین آموزش آکادمیک و نیازهای جامعه

پلی میان نظریه و عمل در چالش‏‏‌های مدیریتی

با وجود اهمیت حیاتی سیاستگذاری در حوزه‌‌‌هایی مانند علم و فناوری و ضرورت اجتناب از روش‌های آزمون و خطا، مفهوم آزمایشگاه سیاستی (و نیز آزمایشگاه جامع مدیریت) نزد اندیشمندان و سیاستگذاران مهجور مانده ‌‌‌است.

پارادایمی برای اینکه رهبران سازمان بتوانند سیگنال‏‏‌ها را به‏‏‌موقع تشخیص دهند؛

زمان‌بندی شروع و پایان کسب و کار

در کسب ‌‌‌و کار، مانند بسیاری از جنبه‌‌‌های زندگی، زمان‌بندی نقش تعیین‌‌‌کننده‌‌‌ای دارد. هرچند یافتن بهترین زمان برای هر اقدام بیشتر به شهود و هنر شباهت دارد تا علم، اما می‌توان با برخی نشانه‌‌‌ها و شاخص‌‌‌هایی که راهنمای ما در این مسیرند، آشنا شد.

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۲۶۶

پنجشنبه، ۲۸ فروردین ۱۴۰۴

منابع انسانی چگونه می‌تواند مهارت‏‌های رهبران سازمان را افزایش دهد و به موفقیت کلی شرکت کمک کند؟
روزنامه شماره ۶۲۶۶

ایجاد یک استراتژی موثر برای توسعه مدیریت

«من هیچ مدیری را که آرزوی بودنش را داشته باشم، امروز در شرکت نمی‏‌بینم.» این تفکر ۵۹‌درصد از کارکنان است. اولین گام برای تغییر این موضوع، درک هدف اصلی توسعه مدیریت است: کمک به ایجاد مدیرانی با اعتماد به نفس که هم از نیروی کار و هم از موفقیت بلندمدت شرکت حمایت می‌کنند. توسعه مدیریت، فرآیند توسعه مهارت‏‌ها و شایستگی‏‌های موردنیاز برای عملکرد موثر در تمام سطوح مدیریت است؛ از سرپرستان رده اول گرفته تا مدیران رده بالا. این فرآیند، مهارت‏‌های اصلی مانند حل تعارض و ارتباطات را بهبود می‏‌بخشد و یک سرمایه‌گذاری بلندمدت برای مدیران جدید و باتجربه محسوب می‌شود.
روزنامه شماره ۶۲۶۶

بهبود عملکرد مراکز تماس با تحلیل داده‏‏‌های بزرگ

در هر مرکز تماسی، حجم زیادی از داده‌‌‌ها جمع‌‌‌آوری می‌شود. این داده‌‌‌ها از منابع مختلف مانند تماس‌‌‌های تلفنی، ایمیل‌‌‌ها، پیام‌‌‌های متنی، چت‌‌‌ها، شبکه‌‌‌های اجتماعی و اطلاعات سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به دست می‌‌‌آیند. تحلیل صحیح این داده‌‌‌ها می‌تواند مزایای بسیاری به همراه داشته باشد. از جمله:
روزنامه شماره ۶۲۶۶

پایداری شرکتی، ناپایدار شده است؟

پس از پیشرفت‌‌‌های فراوان سال‌‌‌های اخیر، واضح است که شرایط کنونی پایداری شرکت‌‌‌ها فاصله بسیاری با شرایط ایده‌‌‌آل دارد. با این حال، از زمان شکل‌‌‌گیری این جنبش، حرکت‌‌‌ها به رغم موانع مختلف ادامه داشته و همین موضوع ما را امیدوار می‌‌‌کند که بادهای مخالف سیاست، هر قدر هم که قدرتمند باشند، گذرا و موقت هستند. ایده‌‌‌ها و رویه‌‌‌های مدرن پایداری شرکتی از دهه ۱۹۹۰ در پاسخ به آزادی تجارت و سرمایه‌‌‌گذاری و همزمان افزایش نگرانی‌‌‌ها از اثرات اجتماعی و زیست‌‌‌محیطی فعالیت‌‌‌های اقتصادی رنگ و بویی یکپارچه گرفت. با شکل‌‌‌گیری اقدامات جهانی مانند لایحه گزارش‌‌‌دهی جهانی (GRI) و معاهده جهانی سازمان ملل در اواخر قرن گذشته، پایداری شرکتی گستره‌‌‌ای جهانی یافت.