وام‏‏‌دهی بانک پارسیان آنلاین شد

جواد شکرخواه، مدیرعامل بانک پارسیان، در این مراسم به تحول فناوری و نقش فزاینده هوش مصنوعی در صنعت بانکداری اشاره کرد. وی تاکید کرد که اگر بانک‌‌‌ها نتوانند با این روند همراه شوند، از رقبا عقب خواهند ماند. شکرخواه گفت که توسعه فیزیکی و فناورانه به‌‌‌طور همزمان ممکن نیست و دنیا به سمت فناوری رفته است. از این رو بانک پارسیان هدف دارد خدمات خود را ارزان‌‌‌تر، سریع‌‌‌تر و با کیفیت بهتر از طریق فناوری ارائه کند. وی افزود که افزایش حجم خدمات باعث کاهش هزینه‌‌‌ها و افزایش سود می‌‌‌شود.

شکرخواه با اشاره به راه‌‌‌اندازی «همراه بانک پارسیان» به‌‌‌عنوان گامی مهم در تحول دیجیتال، اعلام کرد که فاز بعدی این پروژه تا شهریور به اجرا درخواهد آمد و هدف این است که ۹۰درصد خدمات به‌‌‌صورت مجازی ارائه شوند. این رویکرد به دلیل کاهش حاشیه سود در صنعت بانکداری و رقابت فزاینده ضروری است. وی بر اهمیت سرعت خدمات‌‌‌رسانی نیز تاکید کرد و بیان داشت که بانک‌‌‌ها باید فرآیندهای خود را در کمترین زمان ممکن انجام دهند.

وی همچنین بر ضرورت استفاده از فناوری‌‌‌های نوین در مبارزه با پولشویی و تحلیل داده‌‌‌های کلان برای ارائه خدمات شخصی‌‌‌سازی‌‌‌شده تاکید کرد. در پایان، شکرخواه بر اهمیت آموزش کارکنان و ارتقای توانایی‌‌‌های تخصصی برای مقابله با چالش‌‌‌های جدید تأکید و ابراز امیدواری کرد که با همدلی و جدیت، بانک پارسیان در رقابت با دیگر بانک‌‌‌ها پیشی بگیرد.

رونمایی از دو محصول دیجیتال در مسیر تحول بانکی پارسیان

احمد جعفری، معاون فناوری‌‌‌های نوین مالی و اطلاعاتی بانک پارسیان، از رونمایی دو محصول جدید شامل پلتفرم «پارس‌‌‌وام» و نسخه به‌‌‌روزرسانی‌‌‌شده اپلیکیشن «پارسیان من» خبر داد. به گفته او این محصولات در چارچوب راهبرد تحول دیجیتال بانک طراحی شده‌‌‌اند که هدف آن ارائه خدمات بانکی بدون نیاز به حضور فیزیکی، توسعه خدمات هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی و گسترش زیرساخت‌‌‌های فناورانه در سراسر کشور است.

وی توضیح داد که در قالب این پروژه‌‌‌ها، چهار محور اصلی دنبال شده است: طراحی اپلیکیشنی ساده و امن، ارائه چرخه کامل خدمات مالی، تمرکز بر فناوری و داده و بهره‌‌‌گیری از هوش مصنوعی. در عین حال اپلیکیشن «پارسیان من» بازطراحی شده و حالا خدماتی همچون افتتاح حساب، صدور کارت و تسهیلات را دیجیتالی ارائه می‌‌‌دهد.

جعفری خاطرنشان کرد: پلتفرم «پارس‌‌‌وام» نیز به منظور اعطای تسهیلات به مشتریان خرد، شرکت‌‌‌ها و سازمان‌‌‌ها توسعه یافته است و قابلیت‌‌‌هایی نظیر مارکت‌‌‌پلیس اعتباری برای فین‌‌‌تک‌‌‌ها، اعتبارسنجی هوشمند و تحلیل داده‌‌‌های مشتری را ارائه می‌‌‌دهد. این سکو به زیرساخت‌‌‌های حاکمیتی متصل بوده و نقشی کلیدی در تحقق خدمات فراگیر و هوشمند ایفا می‌‌‌کند.

تحول دیجیتال با تمرکز بر نیاز مشتری

محمدرضا پارسافرد، مدیر بازاریابی و توسعه کسب‌‌‌وکار بانک پارسیان، نیز در این مراسم به تحول دیجیتال این بانک و راه‌‌‌اندازی پلتفرم «پارس‌‌‌وام» اشاره کرد. وی توضیح داد که این سامانه بخشی از تلاش‌‌‌های بانک پارسیان برای رسیدن به بانکداری دیجیتال است. پارسافرد همچنین از پیاده‌‌‌سازی سیستم‌‌‌های یکپارچه‌‌‌سازی و خدماتی فراتر از مشتریان بالفعل خبر داد.

وی افزود که در فاز بهبود، شعار «بانک در دستان مشتری» محقق شده و در بانکداری شرکتی و تجاری، بسیاری از خدمات به‌‌‌صورت غیرحضوری و آنلاین ارائه می‌‌‌شوند. در بانکداری شخصی، نیز خدمات به‌‌‌صورت یکپارچه و شخصی‌‌‌سازی‌‌‌شده برای مشتریان ارائه می‌‌‌شود. 

از جمله اقدامات مهم این بانک می‌‌‌توان به طراحی سیستم احراز هویت یکپارچه، توسعه موتور امتیازدهی مرکزی و ارائه تسهیلات غیرحضوری اشاره کرد. پارسافرد در ادامه درباره سامانه اعتبارسنجی «ساپ» توضیح داد که این سامانه داده‌‌‌های مالی و غیرمالی مشتریان را برای ارزیابی اعتبار در نظر می‌‌‌گیرد. همچنین، امضای دیجیتال و قرارداد الکترونیکی به‌‌‌عنوان زیرساخت‌‌‌های کلیدی در تحول دیجیتال بانک مطرح شد. 

هدف از این تغییرات، ایجاد مسیری سیستمی و یکپارچه برای اعطای تسهیلات و کاهش نیاز به مراجعه حضوری و فرآیندهای اداری است. به گفته او، گام بعدی بانک بهره‌‌‌برداری از دستیارهای صوتی هوشمند و چت‌‌‌بات‌‌‌ها برای تکمیل تجربه دیجیتال مشتریان خواهد بود.